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無償保証期間中の製品/保証期間外（保守未契約）の製品の修理 |
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【受付】 |
お客様相談センター |
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FAX. 0120-28-3977 TEL 0120-28-3933 |
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「製品修理依頼書」を印刷していただき、必要事項をご記入の上ＦＡＸしてください。 |
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製品修理依頼書 |
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【受付時間】 |
月曜日 ～ 土曜日 9：00 ～ 19：00 ※年末年始、祝祭日は除く |
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【サービス時間】 |
月曜日 ～ 土曜日 9：00 ～ 17：30 ※年末年始、祝祭日は除く |
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【対応一覧】 |
保守対応一覧 (販売活動、保守サービス期限） |
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| 製品/型番 |
保証期間中 |
保証期間外 |
ｽﾎﾟｯﾄ |
| 無償 |
有償 |
定額保守ｻｰﾋﾞｽ |
都度有償 |
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ｵﾝｻｲﾄ |
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| PowerLaserｼﾘｰｽﾞ |
Z7035/Z7028/E940/E870 |
ｵﾝｻｲﾄ |
- |
ｵﾝｻｲﾄ |
ｵﾝｻｲﾄ |
| PowerTyperｼﾘｰｽﾞ |
V1000/V900/M703 |
ｵﾝｻｲﾄ |
- |
ｵﾝｻｲﾄ |
ｵﾝｻｲﾄ |
V850/V820/V800/M653/M623HB/
M613S/M603/M560/M260 |
ｾﾝﾄﾞﾊﾞｯｸ |
▲ |
ｵﾝｻｲﾄ |
ｾﾝﾄﾞﾊﾞｯｸ/ｵﾝｻｲﾄ |
| PowerEcoT |
R2412 |
ｵﾝｻｲﾄ |
- |
ｵﾝｻｲﾄ |
ｵﾝｻｲﾄ |
| PowerJetｼﾘｰｽﾞ |
F1200A |
ｵﾝｻｲﾄ |
- |
ｵﾝｻｲﾄ |
ｵﾝｻｲﾄ |
| APTi7000ｼﾘｰｽﾞ |
APTi7400/7600/7800 |
ｾﾝﾄﾞﾊﾞｯｸ |
▲ |
ｵﾝｻｲﾄ |
ｾﾝﾄﾞﾊﾞｯｸ/ｵﾝｻｲﾄ |
SecureTerminal
ｼﾘｰｽﾞ |
T200/T3XX/T5XX/T7XX/
T9XX/T1023XX |
ｾﾝﾄﾞﾊﾞｯｸ |
- |
ｾﾝﾄﾞﾊﾞｯｸ/ｵﾝｻｲﾄ ※1 |
ｾﾝﾄﾞﾊﾞｯｸ |
| Power2Net |
N700/N500 |
ｾﾝﾄﾞﾊﾞｯｸ |
- |
ｾﾝﾄﾞﾊﾞｯｸ |
ｾﾝﾄﾞﾊﾞｯｸ |
| NS PrinterServer |
SVS-0610e/SVS-0620e/SVS-0710e
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ｾﾝﾄﾞﾊﾞｯｸ |
- |
ｾﾝﾄﾞﾊﾞｯｸ |
ｾﾝﾄﾞﾊﾞｯｸ |
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保証期間中、センドバック修理を有償でオンサイト修理に変更できます。 |
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▲・・・ｵﾝｻｲﾄ・ｵﾌﾟｼｮﾝ契約（機器設置後２週間以内の契約締結：有償）により対応が可能となります |
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■・・・保証期間経過後は、保守契約またはパーコールによる修理の対応になります。 |
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パーコールの場合、都度修理費が発生します |
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・ｾﾝﾄﾞﾊﾞｯｸ修理 ＝ 技術料 + 部品代 |
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・ｵﾝｻｲﾄ修理 ＝ 訪問技術料 + 部品代 |
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※1・・・一部の機種で設定がない場合があります |
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