製品Q&A
プリンタードライバー
- Windows10で登録した外字を印刷すると他の文字が印刷される
- 64bitプリントサーバーに32bitプリンタードライバーを追加する
- 連続用紙用のデータの上下の一部が１ページに収まらない。
- Windows 環境でOCR-Bフォントを印刷したい。
- インストール時に「Windows ロゴテストに合格していない」、「ドライバーソフトウェアの発行元が検証できない」旨のメッセージが表示される。
- USBポートを標準ドライバ以外で使用する。
- Windows 環境での印刷時にトラクター（連続用紙）に送ったデータが単票で印刷されてしまう。
- プリンタードライバのバージョン確認方法
- ユーザ定義用紙の追加方法
- Windows 2000/XPから新しいOSに変えたら文字の一部が欠けるようになった。
- x64 OSでプリンター共有させる時、x86ドライバを追加インストールできない。
プリンター関連
- 操作パネルに ［XXX ﾏｼﾝ ﾁｪｯｸ］と表示された場合の対応方法。（XXXは番号）
- Windows 10のアップデートによりUSB接続時に正しく印刷ができなくなる
- PowerTyper M560/M260で、同梱CDの自動再生でエラーとなる。
- PowerTyper L5270で、用紙切れの際に用紙下端まで印刷するようにしたい。
- 連続用紙モードで、書式送り（改ページ）の制御コードが含まれない連続したページを印刷すると、ミシン目に印刷してしまう。
- 紙ホチキス綴じの連続複写紙の印刷で、用紙詰まりが発生する。
- 連続用紙1枚目で拡大文字やイメージの印字時に隙間が空いてしまう。
- オートフォームカッターのカット位置の調整・設定について。
- 単票用紙使用時の便利機能「自動オンライン」について。
- 連続用紙を使用中に用紙切れが発生した時、ページの最後まで印刷したい。
- 連続複写紙の上葉紙と中葉紙、下葉紙の間に印刷位置のずれ（層間ずれ）や、糊付けの弱い上葉紙の一部がプリンター内でたわんでしまい印刷位置がずれる。
- サポートCDに含まれるユーティリティーについて。
- 印字開始位置の確認がしたい。
- 紙詰まり発生時、用紙を取り除くのが難しい。
- 電源を入れても操作パネルに何も表示されない。
- 紙粉の掃除について。
- インクリボンが正常に動作しない。
- インク・リボン・カートリッジ、詰め替えリボンの交換回数についての注意事項。
- カバーが壊れてしまった。
- リボンドライブ（インク・リボン・カートリッジのリボン巻き取り部分）から異音がする。
- 操作パネルにキャリアモーターメッセージが表示された場合の対応方法。
- 操作パネルにネットワーク関連のエラーメッセージが表示された場合の対応方法。
- 操作パネルに点検メッセージが表示された場合の対応方法。
- 操作パネルに操作メッセージが表示された場合の対応方法。
- 操作パネルに表示されたエラー番号の内容について。
- 連続複写紙を使用する上での注意事項。
- 単票複写紙を印刷すると用紙ジャムが発生する。
- USB Host 機能が使用できない。
- Vシリーズでの、上トラクタ―使用時の注意事項について。
- リアトラクター使用時にフロントトラクターで用紙が詰まる。
- 単票用紙ガイドの使い方。
- 印刷の行間隔が乱れる。
- トラクターへの用紙セット方法。
- 印字開始位置が合わない。
- 罫線印刷がずれる。
- 文字が化けて正しく印字できない。
- 印字した文字が薄い。
- 印字中にリボンがたるむ。
- 印字中にリボンが絡まった。
- S1000 /V800 インク・リボン・カートリッジの交換方法。
- S2000/V820/V1000 インク・リボン・カートリッジの交換方法。
- S1000 /V800 詰め替えリボンの交換手順。
- S2000/V820/V1000 詰め替えリボンの交換手順。
ホストエミュレーター
- 印字結果 : AS/400からの印刷で、印刷不能文字エラーで印字が中断してしまう
- LLC接続 : 構成が作成されない
- LLC接続 : ＬＬＣ設定（簡易版）
- 印字結果 : 外字が印字されない
- 印字結果 : 桁ずれが発生する
- LLC接続 : ライターがオフに構成変更されてしまう
- LLC接続 : AS/400を再起動した後自動的に接続されない
- TN5250E接続 : 設定後AS/400に接続しない
- TN5250E接続 : ライターがオフに構成変更されてしまう
- TN5250E接続 : AS/400を再起動した後自動的に接続されない
- スイッチングハブ使用時の考慮点
- ネットワーク障害が発生し通信しなくなった
- Power2NetのIPアドレスが勝手に変わってしまう
- Pingを発行しても応答が無い
- テストプリントが出力されない
- キープアライブ機能
- AT Print Server 5250で印刷を行うと、半角文字がおかしくなる
- TN5250E 機能セッションタイムアウトについて
セキュアターミナル
- ウィンドウサイズや位置を保持する(デバイス名毎）
- マクロの自動実行方法
- マクロ機能を使用可能にする
- キーボードカスタマイズ方法
- メニューを使用不可能(Disable)にする
- ショートカットキーを使用してセッション画面を切り替える方法
- タイトルバーのX（閉じるボタン）を無効にする
- ウィンドウサイズや位置を保持する(ウィンドウタイトル毎）
- プリンタセッションのダイレクト印刷でジョブの先頭と終りにコマンドを追加する方法
- プリンタセッションのGDI印刷でトップマージンとボトムマージンを設定する方法
- 5577ダイレクト印刷で改ページ位置が合わない
- 5577ダイレクト印字で高速印刷を解除したい
- プリンターセッションのメッセージ待ち行列を変更する
- PageDown/PageUpキーをリピートモードに切り替える方法
- 表示画面のサイズを27×132に変更する方法
- テンキーの四則演算キー（/*-+）を刻印どおりに機能させる方法
- 数字の0（ゼロ）表示にスラッシュや中心点を入れる
- AS/400からのアラーム/メッセージを受信したときの音をカスタマイズする
- かな漢変換の自動起動を設定する
- アラーム音を鳴らす方法
ネットワークカード/プリントサーバー
- 印刷を行うとダイヤルアップが起動する。
- Windowsに標準で付属しているStandard TCP/IPによるネットワーク経由の印刷にて、繰り返し印刷が発生する場合がある
- Windowsに標準で付属しているStandard TCP/IPによるネットワーク経由の印刷にて、データが抜けたりする場合がある。
- 印刷データの前後に文字列を挿入する機能について。
- 論理プリンターのJOB履歴機能はあるか。
- 論理プリンターのポート数は幾つあるか。
- 本製品のWebページで設定変更を行っても、設定内容の更新を行えない。
- 印刷した際に、エラーメッセージが表示される。
- 印刷中にエラーが発生する。
- 印刷ができない。
- IPアドレスの設定を行うと通信エラーになる
- 自己診断印刷結果でNG が印刷される
- 自己診断印刷を行えない
- LPRで連続印刷を行うと、印刷が遅くなる
- プリンターのネットワーク接続状況を確認したい。
- AT Print Serverシリーズ、SVS-0710eの対応プリンター
- IPPポート指定方法
- 設定ツール（Quick Setup、Print Manager）で検索を行ったが、本製品が一覧に表示されない。ネットワーク上で本製品が認識されない。
- AT PrintServer シリーズ/SVS-0710eのCD-ROMを挿入したが、メインメニューが起動しない。
- PowerTyper SシリーズVシリーズのCD-ROMを挿入したが、メインメニューが起動しない。
- SVS-0610eで印刷中にネットワーク接続が切断され、印刷停止する。
- Windows NT 4.0やWindows2000/XPのLPR印刷で、12個目のJOBの出力が遅れる。
- TCP/IP環境で、遠隔地（ルータを越える）のプリントサーバーへアクセスできない。
- プリントサーバーのIPアドレスが勝手に変わってしまう
- ARPコマンドでのIPアドレス設定方法。