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JBソフトウェアサポート

JBATは、ソフトウェアサポートへの加入をお勧めしています。お客様がご購入された、JBソフトウェア製品を強力にバックアップします。

JBソフトウェアサポートとは?
このようなことでお困りではありませんか?

  • 操作方法をちょっと聞きたいな・・・
  • こんなことはできないかな・・・
  • 動作がおかしいな・・・
  • 最新バージョンは?

 

JBソフトウェアの新製品のご案内やバージョンアップのお知らせ等、メールにてご案内させていただきます。

2種類のサポート契約
■ ソフトウェアサポートサービス【自動継続契約】

ソフトウェアサポートサービスにご契約頂いた方に適用されます。

■ JSWSP(JBソフトウェアサポートパック)【年間契約】

  2008年4月発表以降のJSWSP対象製品には、1年目にJSWSPが含まれています。

 

< 契約の更新について >

ソフトウェアサポート

JSWSP対象製品で、2年目以降のサポートを受ける場合は、追加契約(JSWSP追加購入またはソフトウェアサポートサービス契約)が必要となります。現在のJSWSP対象製品については、下記をご覧ください。

>>詳細(サポート内容)


JSWSP対象製品 <2015年2月時点>

下記に記載されている製品のサポート契約は、JSWSP(サポートパック)となります。
それ以外の製品のサポート契約は、ソフトウェアサポートサービス(自動更新)となります。

なお、※印の付いた製品については2年目以降にJSWSP(サービスパック)とソフトウェアサポートサービス(自動更新)のどちらかをご選択いただけます。

■情報連携支援ソリューション
  • Qanat2.0 ※
  • Data Anywhere 2.0 ※
  • Qanat2.0 ACMS
  • Qanat2.0 ACMS+
■意志決定支援ソリューション
  • WebReport 2.0 Smart ※
  • WebReport 2.0 Smart Datamart
  • WebReport 2.0 自由分析 ※
  • 分析アクセラレータ
■プリンティング支援ソリューション
  • PrintPro 2.0 ※
  • PrintPro 2.0 Server ※
  • 印刷くん 2.0 ※
  • RightFaxServer 2.0 ※
  • Toner Eco / Toner Eco Enterprise
■ユーザー支援ソリューション
  • Toolbox 2.0
  • WebTop - i 2.0 ※
  • Hi! Show給 2.0 ※
■安心・安全支援ソリューション
  • ProtectAnyware 2.0
  • DS Web Access
  • DS Net Recorder
  • AI Protector
  • AI Container
  • AI SYNCi
  • Smart Drive
  • Smart Drive Appliance

ソフトウエアに関するお問合わせはこちら

※ソフトウエアサポート契約ご加入の
お客様専用の窓口です

  • ソフトウエアサポートにご加入のお客様向けに、ご契約製品に関する技術的な質問への回答、製品バージョンアップ対応をご提供しております。
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