JBソフトウェアサポートのご案内

JBATは、ソフトウェアサポートへの加入をお勧めしています。お客様がご購入された、ＪＢソフトウェア製品を強力にバックアップします。

ＪＢソフトウェアサポートとは？

このようなことでお困りではありませんか？

• 操作方法をちょっと聞きたいな・・・
• こんなことはできないかな・・・
• 動作がおかしいな・・・
• 最新バージョンは？

 

ＪＢソフトウェアの新製品のご案内やバージョンアップのお知らせ等、メールにてご案内させていただきます。

2種類のサポート契約

■ ソフトウェアサポートサービス【自動継続契約】

ソフトウェアサポートサービスにご契約頂いた方に適用されます。

■ JSWSP(JBソフトウェアサポートパック)【年間契約】

　　2008年4月発表以降のJSWSP対象製品には、1年目にJSWSPが含まれています。

 

＜ 契約の更新について ＞

JSWSP対象製品で、2年目以降のサポートを受ける場合は、追加契約（JSWSP追加購入またはソフトウェアサポートサービス契約）が必要となります。現在のJSWSP対象製品については、下記をご覧ください。

＞＞詳細(サポート内容)

最新のプログラムダウンロード

最新のプログラムをWEBサイトからのダウンロード方式にてご提供いたします。

ヘルプデスクサービス

操作に関する質問、技術的な質問、問題切り分けに関する質問にお答えいたします。

• 24時間365日、いつでもどこでもメールによるお問い合わせ受付が可能
• 質問に対する回答時間 ： 弊社営業日（土、日、祝日、年末年始を除く） 9:00～17:00まで
• お問い合わせいただいた内容は履歴管理
  ※別途、追加ヘルプデスクサービス/電話ヘルプデスクサービス（一部製品のみ）があります。

 

ご利用までの流れ