※1/24追記 復旧【障害情報】ATTAZoo G for Zoom予約
【2023/1/24】
「ATTAZoo G(アッタゾージー) for Zoom予約」で発生しておりました
Zoomの認証サービスの障害に伴う障害について、サービスが復旧しましたのでご案内いたします。
復旧時刻:2023年1月24日(火) 00:43
※動作復旧に際し、追加の操作は必要ありません。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしました。
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【2023/1/23】
Garoonの機能拡張プラグイン「ATTAZoo G(アッタゾージー) for Zoom予約」において
Zoomの認証サービスの障害に伴い、ATTAZoo Gのすべての処理がエラーとなる事象が確認されております。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
2023/1/23 障害情報
<障害情報>
現象:ATTAZooGのすべての処理が失敗する
エラーメッセージ → 「カスタマイズ用のJavaScriptの実行時にエラーが発生しました」
発生日時:2023/01/23 13:29
原因:Zoomの認証サービスの障害のため
対応方法:復旧するまではZoomから直接ミーティングの予約・変更・削除をお願いします。
詳細:ATTAZooGでは、APIを使用してZoomのスケジュール登録・予約・変更を実施しています。
API使用時にトークンと呼ばれる一時的な認証情報を使用します。
通常はトークンが失効する前に更新する処理がありますが、現在ZoomのAPIの障害によりトークンが
更新できない現象が出ています。結果としてトークンの有効期限が切れ、APIのリクエストが失敗する状況です。
現在Zoom社にて現象を確認し、対応を実施しています。
状況についてはサポートサイトにて更新しています
https://www.jbsw.jp/member/auth/SupportServlet?ID=K04
ご利用のお客様にはご不便をおかけし申し訳ございません。 本事象が復旧するまではATTAZooGを使用せず、Zoomからミーティングの予約・変更・削除を
お願い申し上げます。 改善/復旧状況は追ってお伝えしてまいります。