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  2024/04/19

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  2024/04/19

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　ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしました。

2023/1/23 障害情報

<障害情報>

　現象：ATTAZooGのすべての処理が失敗する　
　　　　　エラーメッセージ　→　「カスタマイズ用のJavaScriptの実行時にエラーが発生しました」

　発生日時：2023/01/23 13:29

　原因：Zoomの認証サービスの障害のため

　対応方法：復旧するまではZoomから直接ミーティングの予約・変更・削除をお願いします。 

　詳細：ATTAZooGでは、APIを使用してZoomのスケジュール登録・予約・変更を実施しています。

   　   　API使用時にトークンと呼ばれる一時的な認証情報を使用します。

     　 　通常はトークンが失効する前に更新する処理がありますが、現在ZoomのAPIの障害によりトークンが

      　　更新できない現象が出ています。結果としてトークンの有効期限が切れ、APIのリクエストが失敗する状況です。

      　　現在Zoom社にて現象を確認し、対応を実施しています。

      　　状況についてはサポートサイトにて更新しています

        　　　 https://www.jbsw.jp/member/auth/SupportServlet?ID=K04