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保守契約中の製品

製品の修理

万が一お客様でご使用中の弊社製品にトラブルが発生し修理を依頼される場合は、当社お客様相談センターへお電話ください。
オペレーターがトラブル内容を確認させていただきます。
修理が必要と判断された場合は、修理方法に関してご案内させて頂きます。

 

【受付窓口】 お客様相談センター
  
  TEL.:0120-28-3933
  
  FAX.:0120-28-3977
  
 【受付時間】 月曜日~土曜日  8:45 ~ 17:30  ※年末年始、祝祭日は除く
  
 【修理依頼方法】 ご連絡時に「製品型番(製品名)」「シリアル番号」「故障状況」をお知らせください。 
  例:S200(製品型番) / TT00101LN(シリアル番号) / リボンが詰まって印刷できない(故障状況)     
 【サービス時間】
  

オンサイト  月曜日~土曜日  8:45 ~ 17:30  ※年末年始、祝祭日は除く

  
 【サービスエリア】 沖縄本島を含む日本国内(但し離島、山間部は除く)
製品修理依頼書(標準)     製品修理依頼書(SecureTerminal)
保守対応一覧 (販売活動、保守サービス期限)

 

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