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サポート情報

JBATは、ソフトウェアサポートへの加入をお勧めしています。下記の該当する製品名をクリックし、お客様サポートログイン画面よりお入りください。
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kintone関連製品
製品サポート終了のお知らせ(サポート終了製品一覧)

サポート終了製品およびサポート終了日は以下の通りとなります。

 最終更新日 2019/4/1

製品名

サポート
終了日

PrintPro系製品

 

 PrintPro for Designer ※1

2015/07/31

 PrintPro Designer 2.0 Flex ※1 ※2

2015/07/31

 PrintPro for Web ※1 ※2

2015/07/31

 PrintPro Web 2.0 Flex ※1 ※2

2015/07/31

 PrintPro Server 2.0 ※1 ※2

2015/07/31

 PrintPro for PDF Option ※1 ※2

2015/07/31

 PrintPro for Web with PDF Option Kit ※1 ※2

2015/07/31

 PrintPro for Microsoft Dynamics AX

2014/09/30

 PrintPro for Web 中国語版 ※2

2016/12/31

 印刷くん 2.0 ※1 ※2

2019/02/28

i-Spool系製品

 

 PrintPro i-Spool Suite with 仕分け ※2

2016/12/31

 PrintPro for i-Spool 仕分け ※1 ※2

2019/09/30

 i-Spool Suite ※1 ※2

2019/09/30

PrintGen系製品

 

 PrintGen for Server ※1 ※2

2016/12/31

 PrintGen for iSeries ※1 ※2 2019/09/30

 PrintGen for Server iSeries接続オプション ※1 ※2

2020/03/31

WebReport系製品

 

 WebReport 2.0 ※1 ※2

2015/09/30

 WebReport 2.0 Express ※1 ※2

2015/09/30

 Datamart for WebReport 2.0 ※2

2015/09/30

 WebReport 2.0 Datamart ※2

2015/09/30

 WebReport 2.0 分析くん ※1 ※2

2015/12/31

 WebReport 2.0 自由分析

2018/01/31

 WebReport2.0 Smart Datamart ※2

2019/09/30

 New WorkFriend-FX クロスABCRFMオプション

2016/07/31

Qanat系製品

 

 Qanat2.0 ACMSシリーズ

2022/03/31

◆その他製品

 

 どこでも仮想BOX 2.0 シンクライアントパック」

2014/06/30

 どこでも仮想BOX 2.0 安心パック

2016/12/31

 どこでも仮想BOX 2.0 まるごとパック

2016/12/31

 どこでも仮想PCコネクト

2016/12/31

 どこでも仮想PCコネクト Pocket

2016/12/31

 どこでも仮想オフィス

2017/11/30

 Web Console-i 2.0

2014/06/30

 System Web Service 2.0

2014/09/30

 Message Launcher

2014/09/30

 FLOWLauncher

2014/09/30

 Sales Activty for Web

2014/09/30

 Contact Center

2014/09/30

 情報共有日報

2016/07/31

 Direct Marketing

2016/07/31

 Web Designer

2016/07/31

 Port Let’s

2016/07/31

 HighAvailavility

2016/07/31

 Meeting Canvasシリーズ

2016/12/31

 みんなの日報(案件管理)

2016/12/31

 PiT!Print

2016/12/31

 WebBornシリーズ

2017/11/30

 Toner Ecoシリーズ

2016/11/30

 Toolbox 2.0

2017/11/30

 i便利箱 2.0

2017/11/30

 AI Container

2017/11/30

 DS Web Access

2019/01/31

 AI SYNCi

2018/03/31

 RightFaxServer 2.0

2018/03/31

 ProtectAnyware 2.0

2021/03/31

 HiShow 2.0 ※2

2019/09/30

 man.ドリル ※2

2019/09/30

 WebTop-i 2.0 ※2

2019/09/30

 DataTransfer for Oracle

2016/07/31

 Data Transfer ※2

2019/09/30

※1  本製品については後継製品をご用意しております。 後継製品のご購入については、お問い合わせください。
※2  本製品については「ヘルプデスクサービス」のみの延長サポート対応が可能です。
       「バージョンアップサービス」は終了となります。

MicrosoftWindows 製品のサポート終了に伴う、サポート中止のお知らせ

Microsoft社のWindows製品サポート終了に伴い、JBソフトウェア製品につきましても、下記OSのサポートを中止いたします。

  • Microsoft Windows 98
  • Microsoft Windows 98 SE
  • Microsoft Windows Me
  • Microsoft Windows 2000
  • Microsoft Windows XP
  • Microsoft Windows Server 2003 / 2003 R2
  • Microsoft Windows Vista
  • Microsoft Windows 8

Microsoft社の「Internet Explorerサポートポリシー変更」に伴い、JBソフトウェア製品につきましても、サポートの対象とするInternet Explorerのバージョンを変更させて頂きます。
詳細は、Microsoft社から提供されている情報(https://www.microsoft.com/ja-jp/windows/lifecycle/iesupport/)をご参照ください。各製品については、ご利用のInternet Explorerに対応したバージョンをサポートサイト(*)からダウロードし、バージョンアップする必要があります。
詳細については、各製品のWindows対応状況と、サポートサイト(*)をご確認ください。

*上記サポートログイン一覧より該当製品をご選択し、サポートサイトへお進みください。ログインにはID/パスワードが必要です。

PrintPro 2.0 Web印刷、PrintPro for Web、PrintPro Web 2.0 Flexをご利用のお客様へ

Internet Explorer 9からの仕様変更により、以下の方法でご利用の場合、Internet Explorerの起動が完了するまでPrintProのプレビューを表示することや、印刷設定のダイアログボックスを表示することができなくなりました。(2013年10月3日時点)
日本マイクロソフト株式会社に調査を依頼しておりましたが、調査の結果、このInternet Explorer 9からの仕様変更は、PrintProでは対応することができないため、お客様にご対応頂く必要があります。
以下に、該当する使用方法と、対応方法について記述します。

■該当する使用方法   
以下のPrintProのメソッドが記述されているHTMLファイルなどを、Internet Explorerで直接開いたり、JavaScriptのwindow.open関数を使用して開いていた場合にPrintProのプレビューや、印刷設定のダイアログボックスを表示することができなくなりました。
・PrveviewFormメソッド
・PrintPreviewFormメソッド
・PrintPreviewFormExメソッド
・Executeメソッド (MethodModeプロパティに1、2、3、4、5を指定している場合)

■対応方法
●window.showModalDialog関数を使用する

JavaScriptのwindow.showModalDialog関数を使用し、PrintProのメソッドが記述されているHTMLファイルを表示するように変更してください。 JavaScriptのwindow.open関数を使用している場合は、window.showModalDialog関数に置き換えのみで 対応することが可能です。
※ window.showModalDialogで表示されるページには、キャッシュが使用されている可能性がありますので、キャッシュが使用されないようにしてください。 以下の例では、キャッシュが使用されないようにshowModalDialogで呼ぶページのURLの後にダミーで時間を付加しています。
例)var time = new Date().getTime();   

window.showModalDialog("PrintPro.html?time=" + time, ... );

主な製品の最新バージョンリスト

 最終更新日 2019/09/10

製品名 出荷
バージョン
出荷
開始
サポートサイト公開バージョン サポートサイト
公開開始
WebReport 2.0 Smart 5.9.7 2019/07 5.9.7
2019/07
WebReport 2.0 Smart Express 5.9.7 2019/07 5.9.7
2019/07
WebReport 2.0 自由分析 4.1.0.12 2014/04 - -
PrintPro 2.0 PrintPro 2.0 帳票設計 1.4.8 2019/09 1.4.8 2019/09
PrintPro 2.0 基本印刷 1.4.8
2019/09 1.4.8 2019/09
PrintPro 2.0 自動印刷 1.4.8
2019/09 1.4.8 2019/09
PrintPro 2.0 Web印刷 1.4.8 2019/09 1.4.8 2019/09
PrintPro 2.0 Server PrintPro 2.0 Server 1.4.8 2019/09 1.4.8 2019/09
PrintPro 2.0 Server PDF作成 1.4.3 2019/09 1.4.3 2019/09
PrintPro 2.0 帳票設計 1.4.8 2019/09 1.4.8 2019/09
Qanat 2.0 1.16.0
2019/06 1.16.0 2019/06
Data Anyware 2.0 1.6.0 2018/08 1.6.0c 2019/06


※実際のご利用に際しては、お手元の製品でバージョンをご確認ください。

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