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サポート情報

JBATは、ソフトウェアサポートへの加入をお勧めしています。下記の該当する製品名をクリックし、お客様サポートログイン画面よりお入りください。
サポートログイン一覧
情報連携支援ソリューション
Web化支援ソリューション
プリンティング支援ソリューション
クラウドサービス
アウトプット支援ソリューション
意志決定支援ソリューション
    ユーザー支援ソリューション
    仮想化支援ソリューション
    安心・安全支援ソリューション
    製品サポート終了のお知らせ

    下記製品のサポートを終了させていただきます。

     最終更新日 2013/9/10

    製品名 サポート
    終了日
    PrintPro for Designer 2015/07/31
    PrintPro for Designer 3ライセンスパック 2015/07/31
    PrintPro for Designer 5ライセンスパック 2015/07/31
    PrintPro for Designer 10ライセンスパック 2015/07/31
    PrintPro Designer 2.0 Flex 2015/07/31
    PrintPro Designer 2.0 Flex 3ライセンスパック 2015/07/31
    PrintPro Designer 2.0 Flex 5ライセンスパック 2015/07/31
    PrintPro Designer 2.0 Flex 10ライセンスパック 2015/07/31
    PrintPro for Web 2015/07/31
    PrintPro Web 2.0 Flex 2015/07/31
    PrintPro Web 2.0 Flex 20クライアントアクセス 2015/07/31
    PrintPro Web 2.0 Flex 50クライアントアクセス 2015/07/31
    PrintPro Web 2.0 Flex 100クライアントアクセス 2015/07/31
    PrintPro Web 2.0 Flex 1000クライアントアクセス 2015/07/31
    PrintPro Web 2.0 Flex 5000クライアントアクセス 2015/07/31
    PrintPro for Server 2.0 2015/07/31
    PrintPro for PDF Option 2015/07/31
    PrintPro for Web with PDF Option Kit 2015/07/31
    バージョンアップサービスの終了について

    2010年6月をもちまして、下記製品のバージョンアップサービスの提供を終了させていただきました。

    • Hi!Show給(後継製品は「Hi!Show給 2.0」)
    • WebBorn(後継製品は「WebBorn 2.0」)
      ・WebBorn I
      ・WebBorn 5
      ・WebBorn Suite

    ※上記製品は後継製品をご用意しております。 最新の製品ご購入については、お問い合わせください。

    ※今回終了いたしましたサービスは「バージョンアップサービス」です。


     

    MicrosoftWindows 製品のサポート終了に伴う、サポート中止のお知らせ

    Microsoft社のWindows製品サポート終了に伴い、JBソフトウェア製品につきましても、下記OSのサポートを中止いたします。

    • Microsoft Windows 98
    • Microsoft Windows 98 SE
    • Microsoft Windows Me
    • Microsoft Windows 2000
    • Microsoft Windows XP
    • Microsoft Windows Server 2003 / 2003 R2
    • Microsoft Windows Vista
    • Microsoft Windows 8

    Microsoft社の「Internet Explorerサポートポリシー変更」に伴い、JBソフトウェア製品につきましても、サポートの対象とするInternet Explorerのバージョンを変更させて頂きます。
    詳細は、Microsoft社から提供されている情報(https://www.microsoft.com/ja-jp/windows/lifecycle/iesupport/)をご参照ください。各製品については、ご利用のInternet Explorerに対応したバージョンをサポートサイト(*)からダウロードし、バージョンアップする必要があります。
    詳細については、各製品のWindows対応状況と、サポートサイト(*)をご確認ください。

    *上記サポートログイン一覧より該当製品をご選択し、サポートサイトへお進みください。ログインにはID/パスワードが必要です。

    PrintPro 2.0 Web印刷、PrintPro for Web、PrintPro Web 2.0 Flexをご利用のお客様へ

    Internet Explorer 9からの仕様変更により、以下の方法でご利用の場合、Internet Explorerの起動が完了するまでPrintProのプレビューを表示することや、印刷設定のダイアログボックスを表示することができなくなりました。(2013年10月3日時点)
    日本マイクロソフト株式会社に調査を依頼しておりましたが、調査の結果、このInternet Explorer 9からの仕様変更は、PrintProでは対応することができないため、お客様にご対応頂く必要があります。
    以下に、該当する使用方法と、対応方法について記述します。

    ■該当する使用方法   
    以下のPrintProのメソッドが記述されているHTMLファイルなどを、Internet Explorerで直接開いたり、JavaScriptのwindow.open関数を使用して開いていた場合にPrintProのプレビューや、印刷設定のダイアログボックスを表示することができなくなりました。
    ・PrveviewFormメソッド
    ・PrintPreviewFormメソッド
    ・PrintPreviewFormExメソッド
    ・Executeメソッド (MethodModeプロパティに1、2、3、4、5を指定している場合)

    ■対応方法
    ●window.showModalDialog関数を使用する

    JavaScriptのwindow.showModalDialog関数を使用し、PrintProのメソッドが記述されているHTMLファイルを表示するように変更してください。 JavaScriptのwindow.open関数を使用している場合は、window.showModalDialog関数に置き換えのみで 対応することが可能です。
    ※ window.showModalDialogで表示されるページには、キャッシュが使用されている可能性がありますので、キャッシュが使用されないようにしてください。 以下の例では、キャッシュが使用されないようにshowModalDialogで呼ぶページのURLの後にダミーで時間を付加しています。
    例)var time = new Date().getTime();   

    window.showModalDialog("PrintPro.html?time=" + time, ... );

    主な製品の最新バージョンリスト

     最終更新日 2017/04/21

    製品名 出荷
    バージョン
    出荷
    開始
    サポートサイト公開バージョン サポートサイト
    公開開始
    WebReport 2.0 Smart 5.9.0 2017/04 5.9.0
    2017/04
    WebReport 2.0 Smart Express 5.9.0 2017/04 5.9.0
    2017/04
    WebReport 2.0 自由分析 4.1.0.12 2014/04 - -
    PrintPro 2.0 PrintPro 2.0 帳票設計 1.4.0 2017/02 1.4.0 2017/02
    PrintPro 2.0 基本印刷 1.4.0
    2017/02 1.4.0 2017/02
    PrintPro 2.0 自動印刷 1.4.0
    2017/02 1.4.0 2017/02
    PrintPro 2.0 Web印刷 1.4.0 2017/02 1.4.0 2017/02
    PrintPro 2.0 Server PrintPro 2.0 Server 1.4.0 2017/02 1.4.0 2017/02
    PrintPro 2.0 Server PDF作成 1.2.9 2017/02 1.2.9 2017/02
    PrintPro 2.0 帳票設計 1.4.0 2017/02 1.4.0 2017/02
    Qanat 2.0 1.12.0
    2017/09 1.12.0 2017/09
    Data Anyware 2.0 1.5.0 2016/12 1.5.0 2016/12


    ※実際のご利用に際しては、お手元の製品でバージョンをご確認ください。

    ソフトウエアに関するお問合わせはこちら

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